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西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)398元天然氣報(bào)警器費(fèi)讓業(yè)主覺得不合理

  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)從去年開始交房,因?yàn)榻环吭缙谔烊粴膺€沒有驗(yàn)收通氣,已經(jīng)入住的業(yè)主一直盼著早點(diǎn)用上天然氣。前不久,辦理天然氣卡的通知終于貼了出來,可這件好事卻讓很多業(yè)主高興不起來。
  今天(7月15日)上午,記者來到西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)西區(qū),在小區(qū)的公告欄上,貼著一張小區(qū)開發(fā)商給業(yè)主的通知。通知里給業(yè)主講解了天然氣開通領(lǐng)取燃?xì)饪ǖ氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理日期,但其中有一項(xiàng)398元的天然氣報(bào)警器費(fèi)讓不少業(yè)主覺得不合理。
西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)398元天然氣報(bào)警器費(fèi)讓業(yè)主覺得不合理
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)業(yè)主馬先生:物業(yè)說是一定要交這個(gè)錢,不交就不行。
  記者:交什么錢?
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)業(yè)主馬先生:就是那個(gè)報(bào)警器嘛。
  記者:報(bào)警器多錢。
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)業(yè)主馬先生:說398。
  記者:不愿意買的原因是什么?
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)業(yè)主馬先生:大家不愿意掏這個(gè)冤枉錢。
  記者:您覺得這個(gè)398有點(diǎn)高是吧?
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)業(yè)主馬先生:肯定高,肯定高。
  馬先生說,花398元買個(gè)報(bào)警器他覺得不劃算,所以就拒絕購買,但麻煩隨之而來。
  記者:這個(gè)報(bào)警器可不可以不買呢?
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)業(yè)主馬先生:不可以,不買他們不給辦卡。
  記者:就通不了這個(gè)氣?
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)業(yè)主馬先生:對,通不了。
  記者:那現(xiàn)在您家什么情況?
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)業(yè)主馬先生:現(xiàn)在一直用電么。
  就這樣,因?yàn)榧依餆o法通氣,現(xiàn)在馬先生做飯洗澡全得用電,早早裝好的燃?xì)鉄崴鞒闪藬[設(shè)。業(yè)主們說,最初他們是在小區(qū)物業(yè)申領(lǐng)天然氣卡的,于是記者來到了小區(qū)物業(yè)辦公室,一位主管告訴記者,物業(yè)辦理這項(xiàng)服務(wù)也是受委托的。
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)物業(yè)高主管:我們這邊之前就因?yàn)檫@事,委托我,有個(gè)委托書,代理給業(yè)主發(fā)了幾天,發(fā)了不到一兩天,業(yè)主反映比較強(qiáng)烈,我們就還給地產(chǎn)了。物業(yè)就是代辦,不收啥費(fèi)用,反正我們就是出力不討好,算了,我們就不發(fā)了。
  那么,這個(gè)小區(qū)為何要收取398元報(bào)警器費(fèi)用?依據(jù)又何在呢?
  記者:說是裝了以后,包括安裝天然氣報(bào)警器都是在這辦的?
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)客戶服務(wù)中心工作人員:對,就是在那邊。
  記者:原來是誰來辦的?
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)客戶服務(wù)中心工作人員:原來是公司其他部門來辦的。
  記者:天然氣報(bào)警器398塊錢有這事是吧?
  西安市長安區(qū)風(fēng)憬天下小區(qū)客戶服務(wù)中心工作人員:對對對,有這事。好像在2013年的時(shí)候,長安區(qū)(天然氣公司)這邊有一個(gè)政策就說是新建的住宅,是需要這個(gè)東西(天然氣報(bào)警器)的。
  那么,長安區(qū)天然氣公司究竟有沒有這樣的規(guī)定,天然氣報(bào)警器是不是必須得安裝呢?
  記者在小區(qū)里遇到到了一戶已經(jīng)安裝了報(bào)警器的業(yè)主。這位業(yè)主說,他也覺得這筆費(fèi)用不合理,可不買就用不上氣,家里有老人孩子,無奈之下只得交了錢,而天然氣很快就通了。對此,法律界人士表示,我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定:消費(fèi)者有權(quán)自主決定購買或者不購買任何一種商品,接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。強(qiáng)制業(yè)主購買報(bào)警器,顯然和這一規(guī)定相違背。那么問題來了,究竟是誰在讓業(yè)主強(qiáng)制購買報(bào)警器呢?
  記者:就是新開盤的樓盤,要求業(yè)主在通天然氣之前得先購買天然氣報(bào)警器,有這樣的規(guī)定么?
  西安市長安天然氣有限公司工作人員:沒有強(qiáng)制性地說讓用戶必須得買那個(gè)報(bào)警器。
  記者:現(xiàn)在有的業(yè)主遇到這樣的問題,沒有購買報(bào)警器的話,就無法購買天然氣卡,也無法用氣。
  西安市長安天然氣有限公司工作人員:這個(gè)我們沒有這樣的規(guī)定。
  長安區(qū)天然氣公司的工作人員表示,對于風(fēng)憬天下小區(qū)業(yè)主遇到的問題,他們正在協(xié)調(diào)解決。
  西安市長安天然氣有限公司工作人員:我們已經(jīng)第一時(shí)間把風(fēng)憬天下業(yè)主質(zhì)疑的這個(gè)情況,已經(jīng)反映給我們子公司和分公司,而且后期我們也通過了解,他們已經(jīng)和業(yè)主取得聯(lián)系,我們也去過他們小區(qū)物業(yè),對他們給用戶這樣的解釋,也表示過我們的意見,我們也通過我們的辦公室把這個(gè)情況,想進(jìn)一步和風(fēng)憬天下物業(yè)辦和開發(fā)商聯(lián)系一下這個(gè)情況。
  對于家中是否應(yīng)該安裝天然氣報(bào)警器,專業(yè)人士表示,因?yàn)樘烊粴馐菙U(kuò)散性氣體,而報(bào)警器一般掛在主管道上方,如果泄漏點(diǎn)距離較遠(yuǎn)或者泄漏氣體量小的話報(bào)警器偵測不到,所以一般燃?xì)夤静粫?qiáng)制用戶安裝報(bào)警器。針對此事,西安市長安區(qū)物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心工作人員表示,他們已經(jīng)接到多位風(fēng)憬天下業(yè)主的投訴,目前正對此事調(diào)查取證。

發(fā)布日期:2015/07/16

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